Política de envío

Política de Envío

1. Procesamiento de pedidos

  • Todos los pedidos se procesan dentro de 1 a 3 días hábiles después de la confirmación del pago.
  • Los pedidos realizados en fines de semana o días festivos se procesarán el siguiente día hábil.

2. Opciones y tiempos de envío

  • Ofrecemos diferentes métodos de envío, cuyos tiempos estimados se mostrarán durante el proceso de compra.
  • Los tiempos de envío son aproximados y pueden variar debido a factores externos como condiciones climáticas, retrasos de las empresas de transporte u otras circunstancias imprevistas.

3. Tarifas de envío

  • Las tarifas de envío se calculan en el momento de la compra, dependiendo del destino y del tamaño o peso del pedido.
  • En ocasiones, se pueden ofrecer promociones de envío gratuito para pedidos que cumplan ciertos criterios, los cuales se especificarán claramente en nuestra tienda.

4. Rastreo del pedido

  • Una vez que el pedido haya sido enviado, proporcionaremos un número de rastreo para que el cliente pueda monitorear el estado del envío.
  • Puede rastrear su pedido directamente en el sitio web de la empresa de transporte asociada.

5. Dirección de envío

  • Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de entrega válida y completa. No nos hacemos responsables de envíos fallidos o retrasos debido a errores en la información proporcionada.
  • Si desea modificar la dirección de entrega después de realizar el pedido, por favor contáctenos lo antes posible. Los cambios no podrán realizarse si el pedido ya ha sido enviado.

6. Entregas fallidas o paquetes rechazados

  • En caso de que un paquete no pueda ser entregado debido a ausencia del cliente, información incorrecta o rechazo del paquete, el cliente será responsable de los costos adicionales asociados al reenvío del pedido.

7. Áreas de envío

  • Actualmente, enviamos a [detallar las áreas o países específicos]. Si su ubicación no está dentro de nuestras áreas de envío estándar, contáctenos para explorar opciones adicionales.

8. Paquetes dañados o perdidos

  • Si su paquete llega dañado, contáctenos dentro de las 24 horas posteriores a la entrega proporcionando fotos del estado del paquete y del producto.
  • En caso de pérdida del paquete, trabajaremos con la empresa de transporte para resolver el problema y, si corresponde, emitir un reembolso o reenvío.

9. Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre su envío, puede comunicarse con nuestro equipo de atención al cliente a través de [vamporperu@gmail.com] o [971368520].