Política de reembolso

Política de Devolución y Reembolsos

1. Devoluciones por fallas de fábrica:

• Se aceptan devoluciones únicamente por fallas de fabricación en los productos.
• El cliente tiene un plazo máximo de 3 días naturales desde la recepción del producto para solicitar la devolución.

2. Proceso y costo del envío de devolución:

• En casos de fallas técnicas comprobadas, el costo del envío de devolución será cubierto por la tienda.
• No se aplicará ningún cargo por reposición del producto en estos casos.

3. Devoluciones por motivos personales:

• No se aceptarán devoluciones si el cliente cambia de opinión sobre el modelo o color del producto.
• Recomendamos verificar cuidadosamente las medidas, tamaño y características antes de realizar la compra para asegurar satisfacción con el producto.

4. Cómo iniciar una devolución:

• El cliente debe contactar al servicio de atención al cliente al numero 971 368 520 dentro del plazo establecido, proporcionando pruebas claras de la falla técnica (fotografías o videos).
• La tienda se reserva el derecho de inspeccionar el producto devuelto antes de procesar el reemplazo o reembolso.